Política de privacidad

Fecha de vigencia: 2026-08-15

Si hay un conflicto entre la Política de privacidad de Rosterli y cualquier política de privacidad proporcionada por este grupo u organización, la Política de privacidad de Rosterli prevalece.

Esta Política de privacidad describe cómo Rosterli (« nosotros », « nos » o « nuestro ») recopila, utiliza, divulga y protege la información cuando utiliza la plataforma Rosterli, incluidas los sitios web, aplicaciones y servicios asociados (en conjunto, el « Servicio »).

1. Información que recopilamos

Cuando una organización o usuario se registra, podemos recopilar:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la organización
• Rol o permisos dentro de una organización
• Credenciales o identificadores de autenticación (incluidas las credenciales basadas en claves de acceso)

Recopilamos automáticamente información técnica limitada necesaria para operar el Servicio:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo y sistema operativo
• Marcas de tiempo y registros de actividad relacionados con el uso del Servicio

Los sitios de Rosterli utilizan cookies y tecnologías similares divididas en dos grupos distintos:

• Las cookies estrictamente necesarias hacen funcionar la seguridad, la autenticación y el inicio de sesión, el envío de formularios, el pago, las preferencias guardadas y las funciones esenciales del sitio. Las cookies requeridas siempre están permitidas: no se pueden desactivar, porque el Servicio no puede funcionar sin ellas.
• Las tecnologías opcionales de analítica y publicidad, por ejemplo las plataformas de medición, seguimiento, remarketing y segmentación, se controlan por separado. Nunca se cargan antes de que un visitante otorgue su consentimiento para la categoría correspondiente, y el administrador de un grupo u organización puede desactivarlas por completo para su sitio. Cuando están desactivadas, no se muestra ningún aviso de consentimiento de cookies, porque no hay cookies opcionales entre las que elegir; las cookies estrictamente necesarias siguen funcionando.

Si procesa pagos a través del Servicio, los detalles de pago son manejados por procesadores de pago de terceros. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o detalles bancarios en nuestros servidores. Sí conservamos registros de pago asociados a una transacción, que pueden incluir el nombre y el correo electrónico del pagador, los importes, la moneda, el estado, el tipo de método de pago y la marca de la tarjeta, y los identificadores de transacción del procesador.

Un grupo u organización decide qué solicitan sus formularios de registro. La información enviada mediante un registro, y la información asociada a una membresía, se recopila y se conserva en nombre de ese grupo. Puede incluir datos de participantes y tutores, respuestas a preguntas definidas por el grupo, confirmaciones y registros de revisión y aprobación.

Cuando se utiliza el portal de miembros, esto puede incluir una o más direcciones de correo electrónico y su estado de verificación, números de teléfono y su estado de verificación, direcciones postales, una foto de perfil y preferencias de comunicación.

Los mensajes que un grupo envía a través del Servicio, junto con la selección de destinatarios, los archivos adjuntos y la información de entrega, como los eventos de entrega, rebote y queja. Si se suscribe a una lista de correo, registramos su suscripción, el texto que aceptó, el momento de su consentimiento y la página desde la que se suscribió, y conservamos un registro de cualquier baja. Si inscribe un número móvil para mensajes de texto, registramos el número, las categorías y los grupos que eligió, la evidencia de su consentimiento y cualquier exclusión.

Si se ofrece mercancía y realiza un pedido, esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y los detalles del pedido.

Información que proporciona al contactar con soporte, enviar comentarios o comunicarse con nosotros a través del Servicio.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada únicamente para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio
• Autenticar usuarios y gestionar el control de acceso
• Procesar transacciones y suscripciones
• Comunicar avisos y actualizaciones relacionados con el servicio
• Mejorar el rendimiento, la seguridad y la usabilidad
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias

No vendemos información personal. Rosterli no utiliza información personal para su propia publicidad o creación de perfiles, y no crea perfiles publicitarios a partir de la información que un grupo u organización conserva en el Servicio.

3. Compartir y divulgar datos

Podemos compartir información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, bajo obligaciones de confidencialidad. Actualmente incluyen alojamiento y almacenamiento en la nube, entrega de correo electrónico, moderación de imágenes, entrega de mensajes de texto, procesamiento de pagos, mensajería de soporte, producción y envío de mercancía, búsqueda de direcciones y protección contra bots.
• Analítica y publicidad configuradas por el grupo: Un grupo u organización puede optar por habilitar tecnologías de medición o publicidad de terceros en su propio sitio web público. Cuando lo hace, y solo después de que un visitante otorgue su consentimiento para la categoría correspondiente, esos terceros reciben información sobre esa visita y pueden utilizarla para los fines de medición o publicidad del grupo y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Rosterli no habilita estas tecnologías en nombre de un grupo, y un visitante que no otorga su consentimiento no es rastreado por ellas.
• Por indicación de su grupo: Con el grupo u organización cuyo registro, membresía, lista de correo, comunicación o evento le concierne.
• Requisitos legales: Si es necesario cumplir con las leyes, regulaciones o solicitudes legales aplicables.
• Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta Política de privacidad.

Rosterli no comparte información personal con terceros para sus propios fines de marketing, ni la vende.

Las suscripciones a calendarios funcionan de manera diferente, y la diferencia importa. Si se suscribe a un calendario de Rosterli en Apple Calendario, Google Calendar, Outlook o cualquier otra aplicación de calendario, usted entrega a esa aplicación la dirección de suscripción. A partir de ese momento, la aplicación se comunica directamente con Rosterli, según su propio horario, y conserva su propia copia de los eventos bajo sus propias reglas de retención. Rosterli no tiene una cuenta con esos proveedores y no puede ver, cambiar ni eliminar lo que conservan. Si su dirección de suscripción es personal, trátela como una contraseña: cualquiera que la tenga puede leer ese calendario. Puede revocarla en cualquier momento, lo que detiene cualquier actualización posterior, pero no elimina los eventos ya descargados en un dispositivo.

Cuando le enviamos un recordatorio de calendario, o le informamos de que un evento ha cambiado, conservamos un pequeño registro de que el mensaje fue enviado. Estos registros no contienen contenido del mensaje ni detalles del evento: ni asunto, ni texto, ni título, ni horarios. Solo contienen lo necesario para reconocer que un mensaje concreto ya fue enviado, de modo que nunca se le comunique lo mismo dos veces. Cuando un mensaje se le envió de forma individual, el registro incluye una referencia interna a su cuenta; cuando un administrador aprobó un cambio, incluye un valor derivado de la cuenta de ese administrador. Estas referencias no contienen nombre, dirección ni datos de contacto, pero pueden vincularse a una persona usando información que ya poseemos, por lo que las tratamos como información personal y no como información anónima. Conservamos estos registros mientras exista la organización, porque eliminar uno permitiría que el mismo mensaje se enviara de nuevo. Se eliminan cuando se eliminan los datos de la organización. Mientras la organización se conserve, actualmente no tenemos forma de eliminar estos registros concretos para una sola persona.

4. Retención de datos

Retenemos información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, y por más tiempo cuando la ley exija un período más largo o cuando sea necesario para conservar registros que le protegen. Algunos registros se conservan deliberadamente después de que usted nos pide que dejemos de contactarle, porque son la evidencia de esa solicitud: por ejemplo, una baja de una lista de correo y una exclusión de mensajes de texto se conservan para que no se le vuelva a contactar.

Las organizaciones pueden solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a restricciones legales y contractuales. Ciertos registros financieros, de transacciones y de auditoría se conservan después de que los demás datos de una organización se eliminan. La eliminación no retira la información de las copias de seguridad realizadas antes de la eliminación; esas copias caducan según su propio calendario.

5. Seguridad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye mecanismos de autenticación modernos, conexiones encriptadas y controles de acceso restringidos.

Ningún sistema puede garantizarse 100% seguro. El uso del Servicio es bajo su propio riesgo.

6. Derechos del usuario

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse o restringir ciertas actividades de procesamiento

Las solicitudes pueden realizarse contactándonos utilizando la información a continuación. Actualmente no ofrecemos una herramienta de autoservicio para exportar datos o eliminar una cuenta; las solicitudes las atiende nuestro equipo. Cuando la información se conserva en nombre de un grupo u organización, dirigiremos su solicitud a ese grupo u organización, porque es quien decide qué se recopila y cómo se utiliza.

Usted puede gestionar algunas opciones por su cuenta: las preferencias de comunicación y, cuando estén disponibles, los datos de su perfil en el portal de miembros; el enlace para darse de baja en cualquier correo de una lista de correo; responder STOP a cualquier mensaje de texto; y las preferencias de cookies en un sitio web público.

7. Privacidad de menores

El Servicio está destinado al uso organizacional y no está dirigido a menores. Solo los adultos pueden crear una cuenta, y los menores no tienen cuenta propia.

El Servicio lo utilizan equipos, clubes y asociaciones cuyos participantes pueden ser menores. La información sobre un menor llega al Servicio únicamente cuando un adulto la envía: un padre, madre o tutor legal, o un administrador que ha declarado contar con el consentimiento y la autorización parental o tutelar requeridos. Cuando eso ocurre, conservamos y tratamos esa información en nombre del grupo u organización, y corresponde a ese grupo u organización obtener los consentimientos necesarios y decidir qué se publica. Las solicitudes relativas a la información de un menor deben dirigirse al grupo u organización, o a nosotros utilizando la información a continuación.

8. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden procesarse o almacenarse en jurisdicciones fuera de la suya, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Nuestra infraestructura principal está alojada en Canadá; algunas funciones, y algunos de los proveedores de servicios enumerados anteriormente, operan en Estados Unidos o en otros lugares. Tomamos medidas razonables para garantizar que existan protecciones apropiadas para dichas transferencias.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través del Servicio o por otros medios razonables. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política revisada.

10. Información de contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de privacidad o prácticas de datos:

Rosterli

Correo electrónico: privacy@rosterli.com